Re: Écran radio funke
Publié : 02 mars 2023, 18:43
Salut les utilisateurs de matériels FUNKE et tous les autres
Mon retour d'expérience sur un disfonctionnement de ma VHF ATR 833 S achetée en août 2019.
Fonctionnement :
- émissions OK
- intercom OK
- réception inaudible brouillée
Demande du document (RMA) pour renvoi chez FUNKE en Allemagne
Envoi de la VHF selon les modalités Funke en collissimo 26€60 le 02/02/23
Pas de retour de réception par courriel, il faut aller sur leur site, dans la rubrique Réparations/remises à niveau pour connaître le statut en entrant les références du RMA.
Le 28/02/23, inquiet de voir ma VHF toujours sous le statut "Révision", après demande par courriel au SAV, ma radio est en partance.
Ce 02/03/23, j'ai reçu ma VHF avec :
- une Form 1
- une fiche d'intervention : un composant défaillant
- une facture de 331,51 € TTC rendue à la maison
Demain ce sera la remise en place à bord de mon appareil.
Mes remarques :
- FUNKE répare ses matériels sans difficulté
- le SAV est bien conçu
- pour une défaillance de leur matériel ne pouvant pas être attribuée à l'utilisateur, de plus un matériel récent, je trouve la facture trop importante voire exagérée.
à suivre
Mon retour d'expérience sur un disfonctionnement de ma VHF ATR 833 S achetée en août 2019.
Fonctionnement :
- émissions OK
- intercom OK
- réception inaudible brouillée
Demande du document (RMA) pour renvoi chez FUNKE en Allemagne
Envoi de la VHF selon les modalités Funke en collissimo 26€60 le 02/02/23
Pas de retour de réception par courriel, il faut aller sur leur site, dans la rubrique Réparations/remises à niveau pour connaître le statut en entrant les références du RMA.
Le 28/02/23, inquiet de voir ma VHF toujours sous le statut "Révision", après demande par courriel au SAV, ma radio est en partance.
Ce 02/03/23, j'ai reçu ma VHF avec :
- une Form 1
- une fiche d'intervention : un composant défaillant
- une facture de 331,51 € TTC rendue à la maison
Demain ce sera la remise en place à bord de mon appareil.
Mes remarques :
- FUNKE répare ses matériels sans difficulté
- le SAV est bien conçu
- pour une défaillance de leur matériel ne pouvant pas être attribuée à l'utilisateur, de plus un matériel récent, je trouve la facture trop importante voire exagérée.
à suivre