ATR833: plus d'émission, que faire pour diagnostiquer la panne?

[Bob01]

RG 400, "3 mètres 98 euros le câble d'origine c'est un RG58

Trois clients et ils ont remboursé leur bobine de 100 m ! Et il n'apportera rien de plus que du RG58 !

Au moins ça t'a obligé à refaire tes connexions, qui étaient probablement la cause du problème comme je l'ai suggéré plus haut.
Et ton plan de sol agrandi (l'idéal est 60x60) sera plus efficace.

[flyingcat]

Bonjour, je découvre ce vieux débat, et j'ai un souci avec une radio ATR833 oled , écran figé, aucune réponse d'aucun bouton de commande. Je cherche un réparateur ou le SAV FUNKE ? y a t-il quelqu'un en France ou bien faut il s'adresse en Allemagne ?
Si quelqu'un me "capte", merci d'avance de la réponse ...

[bebe44]

J'ai eu un soucis de réception avec ma VHF Funke ATR 8.33 S.

J'émettais très bien par contre.

Je l'ai expédiée chez Funke en Allemagne selon leur procédure.

Avant tout, il faut les contacter pour obtenir un numéro de RMA d'intervention, ensuite suivre les instructions et attendre patiemment un retour d'information.

Dans mon cas au retour de réparation, la réception est correcte ainsi que l'émission, par contre l'intercom est perturbé, j'ai ajouté un Intercom indépendant.

Délais de 1 mois, 331.51 € d'intervention et 26.6 € de colissimo.

Paiement SEPA après retour .

[flyingcat]

Merci pour cette réponse rapide et précise ! Ils ont donc un sav correct, même si pas très rapide ... Je vais suivre cette procédure .

[sonex710]

...écran figé, aucune réponse d'aucun bouton de commande...

À tout hasard, vérifie si un bouton n'est pas resté bloqué enfoncé...

[acrobate]

@flyingcat
J’étais en contact avec eux récemment.
Le SAV (Michael FROST) ne pousse pas à la dépense.
Si la panne est connue (bug…) il te donnera sans doute les indications pour te dépanner tout seul(allemand ou anglais).
Sinon il insistera sur le respect de la procédure un peu lourde( on est en Allemagne) nécessaire pour les retours ( accord formel préalable etc…).
Il me semble que les coûts de réparation sont forfaitaires.En tous cas, tous les tarifs sont publiés sur le site internet. À noter une remise de 30% sur le neuf en échange de l’ancien poste.C’est l’option que j’ai finalement choisie pour mon ATR833 OLED de 2008, en passant par un revendeur français qui accompagne la démarche avec une garantie légale française( différente en Allemagne)
Slts

PS: je suppose qu’un RESET global n’a rien donné?

[flyingcat]

Par contre, ma panne est bizarre : la radio s'allume normalement, mais l'écran reste insensible au commandes. J'ai fait un reset qui a marché, mais le résultat est le même , impossible de changer de fréquence ou de fonction, toutes commandes inefficaces, mais semblent fonctionner puisque le reset marche ! L'intercom semble marcher ( j'ai du retour dans le casque ) et un léger souffle dans la radio.
J'ai contacté Funke, sans retour pour l'instant.

[flyingcat]

@Acrobat
Comment les as tu contactés , et surtout ce Michael Frost ? Ce serait bien d'avoir un avis sur cette panne qui n'est peut être qu'un bug , en effet
Merci pour toutes ces réponses, en tous cas.

[acrobate]

La personne m’avait été indiquée par une autre membre de ce forum.
Je l’ai contacté via le SAV de FUNKE en Allemagne, tu trouveras en indiquant « FUNKE avionics, ou vhf, «  sur ton moteur de recherche préféré.
Il parle prioritairement l’allemand puis l’anglais.
Meilleures salutations

[flyingcat]

OK merci, je tente çà

[acrobate]

….le n° de télé de Herr FROST est le (00)49 171 360 78 33
Slts